Công ty Apex Global khai giảng khóa học ITIL Service Operation tại Edusgroup

 - Người đăng bài viết: Trịnh Mỹ Hằng  - Chuyên mục : Tin tức cho thuê hội trường

 

Ngày 16/5/2019 Khóa học ITIL Service Operation chính thức khai giảng dưới sự hướng dẫn của chuyên gia CNTT Đoàn Đức Đề. Đến thời điểm hiện tại, ông là người Việt Nam duy nhất được PeopleCert cấp giấy chứng nhận đào tạo tất cả các khoá ITIL ở mọi cấp độ từ Foundation, Intermediate và Advance. 

Công ty CP Giáo dục và Dịch vụ Edusgroup rất vinh dự là đơn vị quen thuộc hợp tác cùng Apex Global tổ chức các khóa đào tạo cấp chứng chỉ ITIL. 

ITIL Service Operation là một hướng dẫn chuyên sâu để xây dựng quy trình vận hành hệ thống dịch vụ CNTT, giúp các đối tượng tham gia vận hành hệ thống dịch vụ CNTT tham khảo, phân chia vai trò nhiệm vụ, ứng dụng các kỹ thuật, cách tổ chức hệ thống,…một cách hiệu quả. Khóa đào tạo ITIL Service Operation chuyên sâu này tập trung vào vận hành hệ thống dịch vụ CNTT.

Đối tượng tham gia phù hợp tham gia khóa học như:

  • Trưởng bộ phận vận hành hệ thống CNTT
  • Service Desk
  • Senior Service Desk
  • IT Helpdesk
  • Trưởng bộ phận cơ sở hạ tầng CNTT
  • Các anh chị quản lý vận hành, tham gia vận hành hệ thống

Giá trị khóa học ITIL Service Operation mang lại bao gồm:

  • Học chuyên sâu cách xây dựng các quy trình hệ thống dịch vụ.
  • Học cách phân chia vai trò phù hợp cho mỗi quy trình.
  • Học được cách ứng dụng, chọn lựa công nghệ sao cho hoạt động vận hành hệ thống dịch vụ đạt hiệu quả.
  • Học được các yếu tố tác động đến hiệu qủa của hệ thống dịch vụ và làm thế nào để nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.
  • Xây dựng các chỉ số đo lường hoạt động vận hành hệ thống dịch vụ.
  • Học hỏi kinh nghiệm xây dựng hệ quy trình của giảng viên.

Nội dung khoá đào tạo ITIL Service Operation trọng tâm vào những quy trình chính như:

  • Quản lý sự cố (Incident Management),
  • Quản lý vấn đề (Problem Management),
  • Quản lý sự kiện (Event Management),
  • Quản lý cơ sở vật chất (Facilities Management),
  • Quản lý ứng dụng (Application Management),
  • Quản lý kỹ thuật (Technical Management)
  • Quản lý truy cập (Access Management) và
  • Yêu cầu thực hiện (Request Fulfillment).

Edusgroup rất cảm ơn sự tin tưởng của thầy Đoàn Đức Đề cũng như công ty Apex Global dành cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa dịch vụ cho thuê phòng học để đáp ứng mọi nhu cầu cảu khách hàng.

 

 Bấm đặt phòng tại đây, chúng tôi sẽ liên lạc lại ngay với bạn

 

CÁC DỊCH VỤ CỘNG THÊM NGOÀI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU

  • Dịch vụ cho thuê máy tính
  • Dịch vụ cho thuê biển thông báo sự kiện
  • Dịch vụ cho thuê wifi di động
  • Dịch vụ camera di động
  • Dịch vụ phòng chờ
  • Dịch vụ lễ tân
  • Dịch vụ văn phòng

Liên hệ tư vấn và đặt phòng:

HOTLINE: 0915.259.497

CS1: TẦNG 7 - TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VÂN HỒ - SỐ 51 LÊ ĐẠI HÀNH - HAI BÀ TRƯNG - HÀ NỘI

CS2: TÒA NHÀ 3 TẦNG - SỐ 335 ĐƯỜNG CẦU GIẤY - HÀ NỘI (CẠNH CHUNG CƯ 17 TẦNG - 335 CẦU GIẤY)


 
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

  Ẩn/Hiện ý kiến

Mã chống spam   

Những tin mới hơn

Giới thiệu

Giới thiệu Edusgroup

Edusgroup được hình thành dựa trên những khát vọng và niềm tâm huyết to lớn của ban lãnh đạo cùng với sự đồng lòng, trí tuệ của toàn đội ngũ nhân viên. Chúng tôi mong muốn sẽ mang lại những giá trị hướng về bản chất của giáo dục, đẩy mạnh quá trình phát triển khả năng của mỗi cá nhân. Đồng...

Thăm dò ý kiến

Bạn biết chothuehoitruong.vn từ đầu

Thống kê
  •   Đang truy cập 12
 
  •   Hôm nay 487
  •   Tháng hiện tại 22,181
  •   Tổng lượt truy cập 902,703